Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
ISO 19011 proporciona orientación a todos los usuarios, incluyendo las organizaciones pequeñas y medianas, en lo que se denomina comúnmente auditorías internas (de primera parte) y auditorías realizadas por clientes a sus proveedores (de segunda parte).
Aquellos implicados en auditorías de certificación de sistemas de gestión sigan los requisitos de la Norma ISO/IEC 17021:2011, también encontrarán útil esta orientación
Contenido de la norma ISO 19011:2011
Abarca desde la gestión de un programa de auditoría, sobre la planificación y realización de una auditoría del sistema de gestión, así como sobre la competencia y evaluación de un auditor y un equipo auditor, contemplando que las organizaciones pueden operar más de un sistema de gestión formal integrado o de forma paralela.
Objetivos de implementar
Esta norma está orientada a auditores, organizaciones que implementan sistemas de gestión y organizaciones que necesitan realizar auditorías de sistemas de gestión por razones contractuales o reglamentarias.
Lo anterior no excluye que los usuarios pueden aplicar esta orientación al desarrollar sus propios requisitos relacionados con auditorías.
Tambien
Puede usarse con el propósito de la autodeclaración, y es útil para organizaciones que participan en la formación de auditores o en la certificación de personas.
Introduce el concepto de riesgo en la auditoría de sistemas de gestión. El enfoque adoptado se refiere tanto a los riesgos del proceso de auditoría para alcanzar sus objetivos como al riesgo potencial de la auditoría para interferir con las actividades y procesos del auditado.
Otros beneficios:
La flexibilidad de ISO 19011 contempla también cuando se auditan juntos dos o más sistemas de gestión de distintas disciplinas, esto se denomina auditoría combinada.
Cuando estos sistemas están integrados en un único sistema de gestión, los principios y procesos de auditoría son los mismos que para una auditoría combinada.
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